Política de Privacidade e Utilização de Cookies

ÂMBITO. A Lilly Portugal – Produtos Farmacêuticos, Lda ("Lilly") respeita a privacidade das pessoas que visitam os seus sites e, nesse sentido, elaborou a presente Política de Privacidade e Utilização de Cookies, que se aplica apenas aos sites e aplicações móveis que sejam propriedade da Lilly e tenham no respetivo rodapé um link direto para este texto ao clicar em “Política de Privacidade e Utilização de Cookies”.

RECOLHA E PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS.

Através deste site, a Lilly irá recolher dados pessoais, da seguinte forma:

Cookies. Este site utiliza uma tecnologia designada por "cookie". Um cookie é um ficheiro de informação que o nosso servidor transfere para o seu computador (mais precisamente para o seu browser) quando acede a um site na Internet. A presente secção contém informação detalhada sobre os cookies que transferimos, sobre como encontrar cookies no seu computador e como alterar as suas definições de privacidade de forma a restringir a utilização de cookies. Convém ter presente que a restrição da ativação de cookies pode influenciar a sua experiência enquanto utilizador e impedir o acesso a este e a outros sítios.
São necessários alguns cookies para que este site funcione corretamente. É possível que já tenham sido transferidos. Existem outros tipos de cookies (geralmente Cookies Analíticos) para os quais é necessária a sua autorização antes de os transferirmos para o seu computador, prevendo tal autorização que esses cookies fiquem instalados no seu computador. Este cookie permanece indefinidamente no equipamento terminal do utilizador, ainda que este termine a sessão no nosso site.


Neste site utilizamos os seguintes tipos de cookies:


1. Cookies Analíticos: Caso autorize cookies, um servidor de terceiros instalará um cookie no seu computador para efeitos de análise estatística. Embora com este cookie se possam conhecer o perfil de navegação de um utilizador, a única informação pessoal que o próprio cookie contém é o endereço IP. Utilizamos esses perfis para estabelecer perfis de navegação dos nossos utilizadores, como por exemplo os links ou documentos a que acederam, o que nos ajuda a manter e a melhorar o serviço por nós prestado.


2. Cookies de Sessão: À medida que o utilizador navega pelo nosso site, é frequente termos necessidade de memorizar algumas informações técnicas sobre o utilizador, enquanto vai passando de umas páginas a outras. A referida informação técnica poderá ser utilizada de diversas formas, com o objectivo de melhorar a navegação pelo utilizador. Estes cookies não contêm qualquer informação que permita a identificação pessoal e só estão disponíveis até o utilizador terminar a sua sessão no nosso site.


3. Cookies Permanentes ou de login: Quando visita uma área de acesso restrito, podemos colocar um cookie no seu computador com a finalidade de memorizar os seus dados de início de sessão (login). Para sua comodidade, serão utilizados em visitas subsequentes, para que não tenha de inserir novamente toda a informação de login. Este cookie permanecerá no seu computador, ainda que este termine a sessão no nosso site.


Cookies de terceiros nos nossos sites. 
Salvo nos casos previstos na presente política, a Lilly não permite que terceiros instalem cookies no seu computador através deste site, exceto se esses cookies forem transferidos a nosso pedido, estiverem sob o nosso controlo direto e não possam ser utilizados ou acedidos por esses terceiros.

Recusa e/ou Controlo de Cookies.
Este site pode não funcionar corretamente ou não ser visível se optar por não autorizar a transferência de cookies para seu computador. Para além disso, algumas funções, como por exemplo registar-se como utilizador, poderão não estar disponíveis. Há vários métodos para visualizar e apagar os cookies instalados no seu computador, dependendo do navegador (browser) que está a utilizar. Apresentamos a seguir as instruções para os navegadores mais comuns.


Para controlar os cookies se utilizar o Safari num equipamento com iOS (iPhone, iPad ou iPod Touch):
1. Escolha Definições, depois
2. Safari
3. Desloque o ecrã até ao separador “Privacidade”

Para visualizar cookies com o Internet Explorer 5.0, 6.0, 7.0, 8.0 ou superior:
1. Selecione Ferramentas/Tools,
2. Selecione Opções da Internet/Internet Options
3. Clique no separador Geral/General tab
4. Clique em Definições/Settings
5. Clique em Ver Ficheiros/View Files


Para controlar os cookies se tiver o Internet Explorer 6.0 ou superior:

I. Internet Explorer 6.0
1. Selecione Ferramentas/Tools,
2. Selecione Opções da Internet/Internet Options
3. Clique no separador Privacidade/Privacy Tab
4. Clique no nível desejado/Custom Level
5. Clique no botão “Avançadas”/“Advanced”
6. Assinale a caixa “Ignorar a manipulação automática de cookies” e selecione Aceitar/Accept, Bloquear/Block ou Pedir/Prompt
II. Internet Explorer 7.0 ou 8.0
1. Selecione Ferramentas/Tools,
2. Selecione Opções da Internet/Internet Options
3. Clique no separador Privacidade/Privacy Tab
4. Desloque a barra para escolher as suas definições preferidas/preferred settings
5. Clique no botão “Avançadas”/'Advanced'
6. Assinale a caixa “Ignorar a manipulação automática de cookies” e selecione Aceitar/Accept, Bloquear/Block ou Pedir/Prompt


Se utilizar outro navegador, recomendamos que visite o site do fabricante, onde certamente irá encontrar esta informação; em alternativa visite outro site como, por exemplo, http://www.aboutcookies.org/default.aspx

Dados de Identificação transmitidos pelo Utilizador:

Os utilizadores poderão visitar a maioria do site sem disponibilizar directamente informação pessoal ou revelar a sua identidade. Contudo, em algumas situações, os utilizadores poderão disponibilizar informação pessoal voluntariamente através deste site para registo ou requisição de informação adicional ou serviços. Nestas situações, a Lilly poderá proceder à recolha de dados pessoais que permitem identificar os utilizadores, tais como o nome, a data de nascimento, a morada, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, e outras informações ("Informação Pessoal"). Adicionalmente, dependendo do serviço ou informação em que o utilizador está interessado em receber, a Lilly poderá recolher informação pessoal relacionada com os utilizadores relacionada com a área da saúde, produtos ou serviços em que poderá estar interessado.

Web Server Logs: 
À semelhança da maioria dos sites da Internet, quando os utilizadores acedem a um dos nossos sites, a Lilly recolhe automaticamente, através do computador que armazena o nosso site (denominado “servidor”), a Informação dos Utilizadores utilizando para o efeito arquivos de registo do servidor (“Web Server Logs”). Este servidor reconhece automaticamente algumas informações não-pessoais como, por exemplo, o seu endereço IP, a data e hora em que visitou o nosso site, as páginas que visitou, o sítio da Internet através do qual o utilizador acedeu ao site, o tipo de browser que está a utilizar (por exemplo, Internet Explorer, Firefox, Chrome), o tipo de sistema operativo que está utilizar (por exemplo, Windows XP, MAC OS X) e o nome e endereço do domínio do seu Fornecedor de Serviços de Internet (por exemplo, AOL). Se o nosso site estiver a utilizar cookies, o servidor da Internet também recolhe esta informação. Para compreender melhor como o site é utilizado pelos nossos utilizadores, consultamos frequentemente os arquivos de registo do servidor (“server logs”) para aferir quais as páginas do site que foram visitadas (“Estatísticas Web”), de modo a manter e melhorar o serviço prestado pela Lilly. Adicionalmente, em caso de utilização abusiva do sistema, a Lilly poderá partilhar esta informação com o Prestador de Serviços de Acesso à Internet contratados pelos utilizadores e/ou com as autoridades locais competentes para a finalidade de localizar a fonte da utilização abusiva.

Endereços IP:
Este site recolhe Endereços de Protocolo de Internet (“Internet Protocol” – IP), os quais consistem num número atribuído pelos Prestadores de Serviços de Acesso à Internet ao computador dos utilizadores, o qual permite a estes aceder à Internet. Em regra, o endereço de IP muda em cada sessão de ligação à Internet (é um endereço "dinâmico"). No entanto, se o utilizador tiver uma ligação de acesso à Internet em banda larga, o Endereço IP do utilizador ou um cookie poderá conter informação susceptível de identificar o utilizador. Com efeito, em algumas ligações de acesso em banda larga, o Endereço IP não é alterado (endereço "estático"), pelo que poderá ser associado ao equipamento terminal dos utilizadores. Os Endereços IP são recolhidos e armazenados nos Web Server Logs e poderão ser utilizados para as finalidades acima indicadas.


UTILIZAÇÃO E DIVULGAÇÕES

Informação dos Utilizadores eventualmente recolhida será utilizada para compreender as necessidades dos utilizadores e para apurar como poderá melhorar os respetivos sites e serviços. A Lilly poderá relacionar a informação dos utilizadores eventualmente recolhida com dados obtidos junto de terceiros para as finalidades referidas. A informação dos utilizadores eventualmente recolhida poderá ser comunicada a agentes, contraentes ou parceiros da Lilly no âmbito da prestação de serviços por estas entidades em benefício ou em parceria com a Lilly. A Lilly mantem todos os direitos relativos às bases de dados e da informação contida. A Lilly poderá utilizar a sua informação pessoal de acordo com o propósito da nossa actividade comercial, vendas e marketing, incluindo responder a pedidos de informação que nos tenha solicitado. A Lilly poderá consultar a informação pessoal dos Utilizadores para melhor compreender as necessidades e para apurar como poderá melhorar os respetivos sites, produtos e serviços. A Lilly poderá ainda utilizar a Informação dos Utilizadores eventualmente recolhida para efetuar contactos e/ou fornecer informação de saúde de natureza genérica (tais como informações sobre certos estados de saúde), bem como informação sobre os nossos produtos e serviços. A Lilly poderá relacionar a informação dos utilizadores eventualmente recolhida com dados obtidos junto de terceiros para as finalidades acima referidas.
 

A informação dos utilizadores eventualmente recolhida poderá ser comunicada a agentes, contraentes ou parceiros da Lilly no âmbito da prestação de serviços por estas entidades em benefício ou em parceria com a Lilly. Na hipótese de os dados serem comunicados a agentes, contraentes ou parceiros será vedado aos mesmos utilizar tais dados fora do âmbito da prestação de serviços contratados pela Lilly ou fora do âmbito da colaboração entre aqueles e a Lilly (por exemplo, no âmbito de acordos de parceria estabelecendo que os nossos produtos são desenvolvidos e comercializados por outras empresas). A Lilly reserva-se o direito de comunicar as informações eventualmente recolhidas relativas aos utilizadores para efeitos de resposta a pedidos de informação de autoridades públicas ou nos casos em que tal seja necessário para o cumprimento de obrigações legais. Em circunstâncias excepcionalmente raras, em que estejam em causa a segurança nacional ou do comércio, a Lilly reserva-se o direito de comunicar às autoridades públicas competentes todos os dados eventualmente constantes da respetiva base de dados relativos a todos os utilizadores do site e clientes da Lilly. A Lilly poderá ainda transmitir a Informação dos Utilizadores eventualmente recolhida a terceiros no âmbito de operações de compra e venda, cedência ou outro tipo de transferência da atividade desenvolvida neste site, caso em que a Lilly solicitará à entidade adquirente que efetue o tratamento dos dados pessoais dos utilizadores em conformidade com a presente Política de Privacidade e Utilização de Cookies.


ESCOLHAS.

Direito de Acesso, Rectificação e Eliminação.
Lilly confere aos utilizadores o direito de retificar os dados pessoais constantes da respetiva conta de utilizador criada aquando do registo no site, caso este tenha tido lugar, podendo a retificação dos dados ser efetuada através da configuração da página pessoal de cada utilizador. Os utilizadores poderão também neste caso solicitar à Lilly a eliminação da respetiva conta de utilizador, devendo para o efeito contactar o nosso webmaster. Os dados que eventualmente tenham sido transmitidos pelos utilizadores e que não constem da respetiva conta de utilizador, tais como posts/mensagens escritas nos fóruns promovidos pela Lilly, poderão continuar no nosso site, se assim o entendermos, ainda que a sua conta de utilizador tenha sido eliminada.

Cancelamento de serviços.
Para remover os respetivos dados das listas de contacto da Lilly (na hipótese de a Lilly proceder à recolha de dados de contacto), os utilizadores poderão contactar a Lilly para o seguinte endereço:
Lilly Portugal – Produtos Farmacêuticos, Lda.
Torre Ocidental Rua Galileu Galilei, Nº 2, Piso 7 Fracção A/D
1500-392 Lisboa – Portugal

Nota: a Lilly adverte os utilizadores para o facto de poderem continuar a receber correio electrónico enviado pela Lilly até à atualização das listas de contactos, caso tenham sido recolhidos os contactos dos utilizadores.

SEGURANÇA.

As áreas deste site através das quais seja eventualmente recolhida a Informações dos Utilizadores, utilizam o sistema de encriptação “secure socket layer” (SSL) que constitui o sistema padrão do setor; no entanto, para beneficiar deste protocolo, o seu browser tem de ter a funcionalidade de proteção de encriptação (presente em todas as versões do Internet Explorer desde a 3.0 e em todos os outros browsers mais utilizados). A Lilly utiliza os seus próprios sistemas de alojamento regional e também sistemas de terceiros (ver secção sobre “Transferências Internacionais”), dotados de precauções de segurança que garantem a proteção habitual no setor da Informação dos Utilizadores. Estes sites regionais colocam a Informação dos Utilizadores, em bases de dados protegidas por firewalls de segurança e software que assegura a impossibilidade de quaisquer tentativas de intrusão.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS.

À semelhança da maioria das companhias multinacionais, a infraestrutura informática da Lilly, bem como a dos seus agentes ou fornecedores de serviços que processam a informação pela Lilly, está projectada de forma global para sustentar um modelo de negócio global. Isto significa que a sua informação pessoal poderá ser transferida e armazenada num país distinto do seu. Em particular, a Lilly, os seus agentes ou fornecedores poderão agregar e armazenar a sua informação pessoal nos Estados Unidos da América (EUA), e noutros países e poderão permitir o acesso e transmissão dessa informação para outras filiais da Lilly e seus agentes e fornecedores a nível mundial. A localização de algumas bases de dados será portanto em países que não asseguram um nível adequado de protecção de acordo com o requerido pela lei do seu país de residência. No entanto, todas as filiais da Lilly, os seus agentes, e fornecedores estão obrigados a tratar informação pessoal de acordo com a política global de privacidade da Lilly de forma consistente com esta notificação. Para além das suas políticas e procedimentos internos globais de privacidade, a Lilly segue e cumpre os princípios de privacidade e protecção de dados estabelecidos pela União Europeia.

A Lilly e as filiais da Lilly nos EUA aderem aos princípios do Quadro do Escudo de Proteção da Privacidade EUA-UE, conforme estabelecido pelo Departamento do Comércio dos EUA, relativo à recolha, utilização e retenção de dados pessoais oriundos de países membros da União Europeia (UE)/Espaço Económico Europeu (EEE).
Para obter mais informações sobre a forma como as filiais da Lilly situadas nos EUA tratam os dados pessoais provenientes de países membros da UE/EEE, deverá consultar o Aviso da Lilly sobre o Escudo de Privacidade, disponível em https://www.lilly.com/privacy.aspx.

OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES.

Menores. Os utilizadores reconhecem e aceitam que este site não é dirigido a utilizadores com menos de 18 anos de idade. A Lilly não recolhe qualquer informação de pessoas que, de acordo com o conhecimento da Lilly, tenham menos de 18 de anos de idade.
Dados Sensíveis: Apenas poderão ser recolhidos e tratados dados pessoais relativos à origem racial ou étnica, a convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada, saúde e vida sexual ou infrações penais mediante o consentimento expresso dos utilizadores, e/ou da autoridade competente para autorizar os referidos tratamentos e apenas na estrita medida em que tal seja necessário para o funcionamento do site ou dos serviços disponibilizados no site.
Links para outros sítios. Para conveniência dos utilizadores, este site contém ligações para determinados sites que , na nossa opinião, podem conter informações úteis. As políticas e procedimentos aqui descritos não são aplicáveis a esses sites, pelo que a Lilly sugere que os utilizadores acedam diretamente a esses sites para obter informações sobre as respetivas políticas de proteção de dados pessoais, segurança, recolha de dados e divulgação dos mesmos. A Lilly não é responsável por quaisquer danos resultantes de atos praticados por terceiros ou do conteúdo de sites de terceiros. Apesar de desenvolver os melhores esforços para proteger as Informações dos utilizadores, a Lilly adverte os utilizadores de que as informações eventualmente recolhidas através do site podem circular na Internet sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistas e utilizadas por terceiros não autorizados.

Alterações à Presente Política de Privacidade e Utilização de Cookies. A Lilly pode atualizar periodicamente a Política de Privacidade e Utilização de Cookies deste site. Para conveniência dos utilizadores, as alterações à presente política serão comunicadas com uma antecedência mínima de 30 dias relativamente à data da sua entrada em vigor, e publicitadas nesta página.

INFORMAÇÃO PARA CONTACTO
Em caso de dúvidas quanto à presente Política ou sobre o site da Lilly, os utilizadores poderão contactar a Lilly por escrito através do endereço de correio electrónico datasteward_pt@lilly.com ou para o seguinte endereço:

Lilly Portugal – Produtos Farmacêuticos, Lda.
Torre Ocidental
Rua Galileu Galilei, Nº 2, Piso 7 Fracção A/D
1500-392 Lisboa – Portugal