Política de Privacidade e Utilização de Cookies

Âmbito da Declaração de Privacidade de Websites

A sua privacidade é importante para nós. O objectivo da presente Declaração de Privacidade é explicar-lhe quais as informações que a Lilly Portugal - Produtos Farmacêuticos, Lda., pode recolher a seu respeito e de que forma essas informações são utilizadas. A presente Declaração de Privacidade aplica-se aos sites que remetam para esta declaração, ao clicar em "Declaração de Privacidade" no rodapé do site, assim como quaisquer aplicações móveis ou serviços digitais que tenham uma ligação ou que apresentem a presente Declaração de Privacidade. Nesta Declaração, usaremos a designação comum de “websites” para todos os sites, apps e serviços digitais com uma ligação para a presente Declaração de Privacidade.

Informação que recolhemos e como a utilizamos

  • Resumo:  Este website pode recolher Informações Pessoais que identifiquem directamente o utilizador ou que, quando combinadas com outras informações, o identifiquem. Alguns exemplos de Informações Pessoais que identificam directamente o utilizador são o nome, os contactos, o endereço de e-mail, ou quaisquer outras informações combinadas com dados de identificação. Os nossos websites também podem recolher Informações Pessoais que não identifiquem directamente o utilizador pelo nome ou pelos contactos, mas que podem ser utilizadas para identificar que um determinado computador ou equipamento acedeu ao nosso website. 

Através deste website podemos recolher as seguintes informações sobre o utilizador: 

  • Informações de contacto: Podem incluir, entre outras, o nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e outras informações semelhantes ("Informações Pessoais"). Recolhemos estas informações para podermos comunicar consigo. O utilizar poderá sempre recusar-se a fornecer-nos Informações Pessoais, mas isso impedir-nos-á de lhe disponibilizarmos certas informações, produtos ou serviços.

  • Informações adicionais: Certas áreas dos nossos websites permitem ao utilizador partilhar Informações Pessoais connosco. Por exemplo, quando subscreve uma das nossas mailing lists ou newsletters. Podemos utilizar a informação fornecida para lhe enviar as informações solicitadas, para responder à questão por si colocada, para melhorar os nossos sites, para avaliar a sua relação connosco ou para tomar outras acções eventualmente necessárias para satisfazer o seu pedido.  

  • Interesses e preferências: Estas informações permitem-nos compreender melhor de que forma poderemos optimizar os serviços que lhe prestamos, tendo em conta o seu interesse nos nossos produtos e serviços. Estas informações podem incluir as suas preferências quanto à forma de o contactar, de desenvolver a nossa relação empresarial ou profissional, de ter uma visão mais concreta das suas preferências relativamente aos nossos produtos, ao idioma utilizado, aos materiais promocionais e a alguns dados demográficos. Recolhemos algumas destas informações com o seu consentimento e recolhemos outras automaticamente para fins comerciais, nos termos da lei.

  • Utilização de websites: Utilizamos estas informações para gerir e garantir a segurança dos nossos websites, dos nossos sistemas em rede e de outros recursos. Referimo-nos nomeadamente a informações como o endereço do seu IP (“Protocolo Internet”), a data e hora da sua sessão no website, a sua localização geográfica, a sua navegação pelo website e, ainda, a outras informações recolhidas pelos nossos weblogs, cookies, etc. Podem também estar incluídas informações que não o identificam directamente, mas que correspondem ao dispositivo por si utilizado. É possível que o seu endereço IP, ou um cookie por nós utilizado, contenha informações susceptíveis de serem consideradas Informações Pessoais. A forma como utilizamos Cookies e outras tecnologias está descrita adiante, de forma mais pormenorizada. Estas informações são recolhidas automaticamente para fins comerciais, nos termos da lei.

Podemos também utilizar as informações para cumprimos as nossas obrigações legais e normativas, nomeadamente a notificação de acontecimentos adversos, ou para fazermos cumprir os nossos direitos; e, ainda, para conservação de registos da empresa, gestão de websites, investigação e desenvolvimento de produtos, no âmbito dos legítimos interesses da Lilly. 

Sempre que permitido por lei, podemos também melhorar ou interligar informações sobre o utilizador, incluindo Informações Pessoais, com informações obtidas de terceiros para os mesmos fins acima enunciados. Ainda para os mesmos fins, as suas informações podem ser utilizadas para definição do perfil dos utilizadores. O utilizador pode opor-se à definição de perfil por decisão automatizada, contactando-nos pelas vias indicadas na secção abaixo “Como contactar-nos”.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Web beacons

Este site pode utilizar uma tecnologia designada por web beacons que permite a recolha de informação sobre web logs. Um web beacon é um pequeno gráfico existente numa página da Internet ou numa mensagem de correio electrónico que monitoriza as páginas visitadas ou as mensagens abertas. A informação sobre web logs é recolhida quando o utilizador visita um dos nossos sites através do computador onde o nosso site está alojado (denominado "webserver").

Em certas páginas na Internet ou e-mails que lhe enviamos, podemos utilizar uma tecnologia designada por "web beacon" (também conhecida por "action tag" ou "clear GIF technology"). Podemos usar web beacons para ajudar a determinar quais as mensagens de e-mail por nós enviadas que foram abertas e se lhes foi dado seguimento. Os web beacons também ajudam a analisar a eficácia dos websites, quantificando o número de visitantes de um site ou o número de visitantes que clicaram nos principais elementos de um site.

Cookies

Este site pode usar uma tecnologia chamada "cookie". Um cookie é um pequeno arquivo de dados que um site pode colocar no disco rígido do seu computador, onde são mantidos os arquivos do seu navegador da Internet. Um cookie poupa-lhe o trabalho de reinserir certas informações em algumas áreas de registo, porquanto os cookies podem ser usados para permitir a um site “lembrar-se” de informações anteriormente inseridas por um utilizador. Um cookie também ajuda a fornecer informações específicas dos conteúdos por si utilizados e a avaliar de que forma são utilizadas as secções do site. Os cookies podem ser colocados no seu computador tanto por nós como por terceiros com quem estejamos relacionados, nomeadamente serviços de análise da web e serviços de publicidade em rede. Com a maioria dos navegadores da Internet ou outro software, o utilizador pode alterar as configurações do seu navegador para apagar os cookies do disco rígido do  computador, bloquear todos os cookies ou receber um aviso antes de um cookie ser armazenado. Por favor, verifique as instruções do seu navegador para saber mais sobre essas funções. Se rejeitar os cookies, a funcionalidade do site poderá ser limitada e poderá não aproveitar muitos dos seus recursos.

Do Not Track

Há diferentes formas de o utilizador evitar a monitorização da sua atividade on-line. Uma delas é definir uma preferência no seu navegador que avisa os sites por ele visitados de que não autoriza que eles recolham determinadas informações a seu respeito. Tem a designação de sinal "Do Not Track ("DNT")". Chamamos a atenção para o facto de actualmente os nossos sites e os nossos recursos baseados na web não respondem a estes sinais de navegadores da web. Neste momento, não existe um padrão universalmente aceite quanto ao que uma empresa deve fazer quando é detectado um sinal DNT.

Opções relativamente a cookies

A European Interactive Digital Advertising Alliance tem um site onde as pessoas podem optar por não receber informações publicitárias de algumas ou de todas as empresas de publicidade em rede que participam no programa. Para mais informações sobre a EIDAA visitar http://www.youronlinechoices.eu.

Motivos pelos quais a sua informação é partilhada

Podemos partilhar as suas Informações Pessoais com os nossos agentes, fornecedores ou parceiros no âmbito dos serviços que eles prestam à Lilly ou com a Lilly, tais como enviar mensagens de e-mail, gerir dados, alojar as nossas bases de dados, fornecer serviços de processamento de dados, serviços de atendimento ao cliente ou para que possamos melhorar ou adicionar dados sobre o utilizador provenientes dessas outras entidades. Esses agentes, fornecedores ou parceiros estão impedidos de utilizar esses dados de qualquer outra forma que não no âmbito dos serviços que nos prestam ou no âmbito da colaboração que têm connosco (por exemplo, alguns de nossos produtos são desenvolvidos e comercializados através de parcerias com outras empresas).

Partilharemos Informações Pessoais para responder a intimações ou outros pedidos de informações legais das autoridades governamentais, nomeadamente para responder a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei, para garantir a segurança na Internet ou quando exigido por lei. Em circunstâncias excepcionalmente raras em que esteja em causa a segurança nacional, estatal ou da empresa, reservamo-nos o direito de partilhar toda a nossa base de dados de visitantes e clientes com as autoridades governamentais relevantes.

Também poderemos fornecer as suas Informações Pessoais a terceiros no âmbito da venda, cessão ou outra transferência da actividade de um site com o qual as informações estão relacionadas. Nesse caso, exigiremos que o comprador aceite tratar as Informações Pessoais de acordo com a presente Declaração de Privacidade.

Google Analytics

O Google Analytics pode ser utilizado para um melhor funcionamento do nosso site melhor e para permitir que saibamos quais as partes do site que estão a ser utilizadas. O Google Analytics usa ferramentas técnicas, como cookies primários e código JavaScript, para recolher informações sobre os visitantes. O serviço do Google Analytics monitoriza os visitantes do site que têm o JavaScript activado. O Google Analytics monitoriza anonimamente como os visitantes interagem com um website, incluindo os canais de origem e a sua actividade num site. O Google Analytics recolhe as informações acima apresentadas sobre os utilizadores.

Estas informações são utilizadas para gerir e actualizar o site, e também para avaliar se os visitantes do site correspondem aos dados demográficos esperados desse site e, ainda, determinar como as principais audiências estão a navegar no seu conteúdo.

Utilizaremos cookies primários (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie da DoubleClick) para reportar qual a relação das impressões dos seus anúncios, de outras utilizações de serviços de anúncios e das interacções com essas impressões e serviços de anúncios com as visitas a este site.

A. Opção de desactivação:
O Google Analytics disponibiliza uma opção de desactivação para os visitantes do site que não desejem que os seus dados sejam recolhidos. Poderá obter mais informações sobre essa opção em: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

B. Utilização de dados do Google:
O Google e as suas filiais detidas a 100% podem manter e utilizar, de acordo com os termos de sua Política de Privacidade (que pode consultar em http://www.google.com/privacy.html ou outro URL que o Google possa fornecer periodicamente), informações recolhidas no uso que o utilizador faz das Divulgações e Partilha de Informações do Google Analytics.

Plug-ins das redes sociais

Os nossos websites podem usar plug-ins das redes sociais para permitir que o utilizador partilhe mais facilmente informações com outras pessoas. Quando visita os nossos websites, o operador do plug-in que está no nosso site pode colocar um cookie no seu computador que permitirá a esse operador reconhecer pessoas do respectivo site que já visitaram os nossos sites. Se já tiver acedido ao site da rede social enquanto navega no nosso site, os plug-ins da rede social podem permitir que esse site receba informações directamente identificáveis sobre o utilizador que mostram que ele visitou o nosso site.

Os plug-ins das redes sociais podem recolher essas informações para os visitantes que efectuarem o login nas redes sociais, quer tenham ou não interagido especificamente com o plug-in do nosso site. Os plug-ins das redes sociais também permitem que o site dessa rede social partilhe informações sobre as suas actividades no nosso site com outros utilizadores do site dessa rede social. A Lilly não controla quaisquer conteúdos dos plug-ins das redes sociais. Para obter mais informações sobre plug-ins de sites de redes sociais, deverá consultar a política de privacidade e de partilha de dados desses sites.

Período de retenção das suas informações

As suas informações serão guardadas pelo período de tempo necessário para satisfazer os objectivos comerciais legítimos e legais, de acordo com as nossas políticas de retenção de registos e leis e regulamentos aplicáveis.

Informações de crianças

Este site não se destina nem foi concebido para indivíduos menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente quaisquer Informações Pessoais sobre qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos.

Como mantemos em segurança as suas informações pessoais

Garantimos protecção física, electrónica e processual razoável às Informações Pessoais recolhidas através deste site. Entre outras medidas, limitamos o acesso a essas informações a funcionários, prestadores de serviços e fornecedores autorizados que precisam de acesso para executar as actividades descritas nesta declaração. Embora nos esforcemos por garantir uma segurança razoável às informações que processamos e mantemos, não existe nenhum sistema de segurança capaz de impedir todas as possíveis violações de segurança.

Direitos de privacidade da Califórnia

Os seus Direitos de Privacidade: O Código Civil da Califórnia, Secção 1798.83, autoriza os residentes na Califórnia que têm uma relação comercial estabelecida com a Lilly a solicitar informações sobre a divulgação pela Lilly de certas Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing directo. Para solicitar essas informações, poderá entrar em contacto connosco utilizando as informações constantes da secção "Como contactar-nos".

Os seus direitos e opções

O utilizador tem o direito de nos solicitar informações sobre a forma como as suas Informações Pessoais estão a ser utilizadas e com quem estão a ser partilhadas. Tem também o direito de pedir para consultar e obter uma cópia das informações pessoais que temos sobre ele, solicitar a sua correção ou a sua eliminação.

O utilizador tem igualmente direito a que as suas informações sejam transmitidas a outra entidade ou pessoa em formato de leitura óptica, em circunstâncias limitadas.

Pode haver limitações à nossa capacidade para satisfazer o seu pedido.

Como contactar-nos

Poderá dirigir qualquer um dos pedidos acima referidos através de:

Email: privacy@lilly.com,

Morada local: Lilly Portugal - Produtos Farmacêuticos, Lda., Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais, TORRE OCIDENTE, Rua Galileu Galilei, N.º 2, Piso 7 Fracção A/D 1500-392 LISBOA.

Poderá igualmente contactar-nos se tiver alguma dúvida sobre esta Declaração de Privacidade.

Como apresentar uma reclamação

Se pretender fazer uma reclamação sobre a forma como lidámos com as suas Informações Pessoais, poderá entrar em contacto com o nosso Responsável pela Protecção de Dados em privacy@lilly.com, que analisará o assunto.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta ou achar que não estamos a processar as suas Informações Pessoais de acordo com a lei, poderá apresentar uma reclamação a uma Autoridade de Protecção de Dados (DPA).

Transferência internacional de Informações Pessoais

A Lilly pode transmitir Informações Pessoais sobre o utilizador a outras filiais da Lilly em todo o mundo. Por sua vez, essas filiais podem transmitir essas Informações Pessoais a outras filiais da Lilly. Algumas das filiais da Lilly podem estar localizadas em países que não garantam um nível adequado de protecção de dados. No entanto, todas as filiais da Lilly são obrigadas a tratar as Informações Pessoais de forma consistente com a presente declaração.

Para obter informações adicionais sobre a base dessas transferências e as salvaguardas que a Lilly possui para transferências internacionais da Informações Pessoais, poderá entrar em contacto connosco pelo e-mail privacy@lilly.com ou aceder a https://www.lilly.com/privacy.

Links para sites de terceiros

Para comodidade dos nossos visitantes, este website pode conter links para outros sites detidos e operados por terceiros que acreditamos poderão fornecer informações úteis. As políticas e procedimentos aqui descritos não se aplicam a esses sites. Não nos responsabilizamos pela recolha ou utilização de Informações Pessoais em sites de terceiros. Não assumiremos, por isso, qualquer responsabilidade pela utilização por terceiros de Informações Pessoais obtidas através do acesso a sites de terceiros. Sugerimos que entre directamente em contacto com esses sites para obter informações sobre as suas políticas de privacidade, segurança, recolha e divulgação de dados.

Alterações das nossas políticas de privacidade

Podemos actualizar de vez em quando a presente Declaração de Privacidade. Quando o fizermos, para sua comodidade, disponibilizaremos a versão actualizada da declaração nesta página. Trataremos sempre as suas Informações Pessoais de acordo com a Declaração de Privacidade em vigor no momento em que são recolhidas. Não daremos qualquer uso materialmente diferente nem procederemos a uma nova divulgação das suas Informações Pessoais a outra entidade que utilize as suas Informações Pessoais para os seus próprios fins, sem primeiro o notificarmos e lhe darmos a oportunidade de se opor.

Última versão:  20/02/2018